在新冠肺炎疫情防控期間，四川部分企業(yè)大膽創(chuàng)新，整合提升業(yè)務(wù)流程，全面觸網(wǎng)，主動(dòng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直播、社區(qū)電商等新模式新業(yè)態(tài)，有效解決了疫情期間復(fù)工難銷售難的問(wèn)題。省商務(wù)廳歸納總結(jié)有關(guān)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)七種創(chuàng)新模式：

一、網(wǎng)+渠道融合集聚

1. 聯(lián)合其他企業(yè)，整合資源，利用自用平臺(tái)、第三方大型電商平臺(tái)、小程序等集中優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和庫(kù)存商品，舉辦“網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)”活動(dòng)。

2. 探索開(kāi)展“菜品定制”“電子商務(wù)流動(dòng)菜市”“生鮮到家”等線上線下融合模式，培育拼購(gòu)、訂購(gòu)等新人群消費(fèi)新熱點(diǎn)。

3. 開(kāi)設(shè)線上銷售、無(wú)人超市零售，最大限度減少人員接觸。

4. 通過(guò)蹭“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”熱點(diǎn)，推行“網(wǎng)絡(luò)直播”、“社交電商”等內(nèi)容電商業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)業(yè)。

5. 探索網(wǎng)上商城、微信群運(yùn)營(yíng)等購(gòu)物新模式，推動(dòng)線上復(fù)工營(yíng)業(yè)。

二、網(wǎng)+培訓(xùn)

1. 利用單位微信工作群、釘釘?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)工具以圖文、視頻等形式及時(shí)分享防疫有關(guān)新聞和疫情防控指南。

2. 通過(guò)抖音、快手等自媒體平臺(tái)和視頻傳輸工具，制作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)課程視頻，開(kāi)設(shè)心理疏導(dǎo)課程，對(duì)員工進(jìn)行線上培訓(xùn)，并對(duì)員工學(xué)習(xí)情況進(jìn)行線上打call、在線交流和測(cè)試。

三、網(wǎng)+招工用工  

1. 針對(duì)疫情期間招工難、用工難的問(wèn)題，及時(shí)搜集和發(fā)布企業(yè)用工需求，利用線上進(jìn)行人員招聘。

2. 聯(lián)合其他企業(yè)，探索開(kāi)展“共享員工”合作，在做好員工疫情防控培訓(xùn)的前提下，利用好員工存量資源，鼓勵(lì)企業(yè)間用工供需互補(bǔ)。

3. 除面向消費(fèi)者的一線員工外，安排其他員工居家辦公，運(yùn)用遠(yuǎn)程辦公協(xié)同工具等軟件，通過(guò)在線協(xié)作、在線視頻會(huì)議等線上方式進(jìn)行安排部署和溝通交流。

四、網(wǎng)+標(biāo)準(zhǔn)化可視化生產(chǎn)

1. 按照相關(guān)要求詳細(xì)制定疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案，明確疫情防控期間標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)工生產(chǎn)流程，去除冗余環(huán)節(jié)，減少人員交互。制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，借助疫情地圖等大數(shù)據(jù)軟件，提高疫情處置的前瞻性、有效性和專業(yè)性。

2. 利用監(jiān)控設(shè)備、可攜帶攝像頭等工具對(duì)生產(chǎn)營(yíng)業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)出現(xiàn)的生產(chǎn)和傳染隱患及時(shí)制止和糾正。

3. 農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)通過(guò)在線溯源系統(tǒng)，以視頻方式錄制人員安全防護(hù)、產(chǎn)品種養(yǎng)殖、采購(gòu)、包裝等全過(guò)程，消費(fèi)者通過(guò)進(jìn)入溯源平臺(tái)可查看并放心消費(fèi)。餐飲企業(yè)積極推進(jìn)中央廚房、可視化后廚建設(shè)和使用，并實(shí)時(shí)向消費(fèi)者提供后廚加工視頻，確保餐食從原材料到成品制作過(guò)程可視化。

五、網(wǎng)+無(wú)接觸式配送

1. 在做好快遞配送人員自身防護(hù)的同時(shí)，進(jìn)一步提高信息化、智能化水平，優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)輸、快遞配送線路，加快推廣應(yīng)用智能快件箱（柜）、外賣取送箱（自提柜）等智能末端設(shè)備，采取自動(dòng)通知取貨、滯留提醒等技術(shù)手段，落實(shí)無(wú)接觸配送措施。

2. 在沒(méi)有設(shè)置智能快件箱的社區(qū)、單位、寫字樓等，約定特定區(qū)域收派快件，減少人與人之間的接觸。      

六、網(wǎng)+社區(qū)經(jīng)濟(jì)

1. 探索創(chuàng)新“企業(yè)+供應(yīng)鏈+小區(qū)業(yè)委會(huì)+物管+業(yè)主”模式，直連物資基地和社區(qū)兩端，控制采購(gòu)成本，做好品控管理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)集中供應(yīng)，解決“賣難”與“難買”問(wèn)題。      

2. 探索“線上訂貨、門店自提”模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品豐富度和取貨便捷度的平衡，助力用戶消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成。

3. 探索推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)約訂制服務(wù)，滿足社區(qū)居民除生活必需品之外的其他產(chǎn)品需求。

七、網(wǎng)+平臺(tái)數(shù)據(jù)賦能

1. 自建APP或利用微信公眾號(hào)等信息平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品供給信息，進(jìn)行企業(yè)軟文推廣和活動(dòng)宣傳，搜集消費(fèi)者意見(jiàn)反饋。

2. 綜合運(yùn)用政府疫情防控及產(chǎn)銷信息發(fā)布、行業(yè)機(jī)構(gòu)研究報(bào)告、企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)情況、大數(shù)據(jù)分析等，加強(qiáng)對(duì)所在行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)了解同類產(chǎn)品市場(chǎng)供給消費(fèi)情況和區(qū)域供需變動(dòng)情況，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行信息進(jìn)行搜集、分析和預(yù)測(cè)，合理規(guī)劃產(chǎn)品有效生產(chǎn)和商品合理配置。

3. 積極配合相關(guān)政府部門和商協(xié)會(huì)關(guān)于疫情防控和產(chǎn)品保供相關(guān)工作，暢通溝通渠道，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)中有關(guān)困難，參與聯(lián)動(dòng)保供機(jī)制，廣泛開(kāi)拓供貨渠道、及時(shí)補(bǔ)貨，多途徑拓寬貨源，確保不斷供、不脫銷。

編輯：攀西商界網(wǎng)新聞資訊中心